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“想你了,想听听你的声音.”

信息有料2020-04-29 22:19:32


——“留个电话吧,有事我再打电话给你。”

——“emmmmm,我们加微信吧。”


——“喂,你好。请问是xxx同学吗”

——“啊...对的。”

——“明天下午请来一下办公室。”

——“???”


(上课中,电话铃一直不断

——“喂,您好请问您现在方便接听电话吗?”

——“不方便。”


(早上七点)

——“您好,我们这里有一个位置很好的店面,请问你...”

——“不了吧,没钱。”


——“请问您还有出国的意愿吗,我们现在有一个套餐,有意向吗?”

——“没意向了。”


你是否发现自己越来越不喜欢打电话了,通话记录里都是外卖小哥的电话,有时甚至连外卖小哥的电话都不想接,只想看到一条短信说:“外卖我帮你放楼下了。”


来自美国的一个研究小组的数据表明,在2011年,人均每天会接到12个或以上的电话;而在15年,这个数字已经下降到了低于6个。据预测,这个数字还在下降中。与此同时,互联网的迅速发展,也使得人们不得不使用电话交流的场合越来越少了。


"电话恐惧症”

是个什么东西


以下症状你有几条中招?

· 手机几乎永远处于静音状态

· 在有其他方式的情况下绝不选择电话,即使它可能更高效

· 在有来电时第一反应是紧张,拒绝和逃避

· 听到铃声响起会莫名焦虑

· 经常在犹豫中错过电话,却又没有勇气拨回去,然后在对方再次拨来时感到加倍紧张

· 在电话通话时很容易感到尴尬无措,时刻想要结束通话

· 在不得不主动给他人打电话时,需要一定的时间进行心理建设



打电话有什么好怕的?


电话加重失重感


从铃声响起到接起来,只有短短几十秒的反应和准备的时间留给我们。在电话沟通时,我们思考、回避和对自己的语言进行润色的空间也都十分有限。

与之相比,通过聊天软件进行交流会更加的自如和灵动,不需要在第一时间给出答应有思考的时间。


表达碎片化和符号化


网络语言和各种表情包的使用变得愈发普遍和流行,我们变得更喜欢用一个词取代一段话,在无话可说或是尴尬的情况下,表情包则往往能做到一个改善的功能。但是打电话是没有办法办到的。


缺失非语言信号


人际沟通中,在人们解读和判断对方发出的信息时,对话内容和语调仅仅占了其中45%,而剩下的55%都需要根据对方的手势、肢体语言、面部表情等非语言信息进行判断。

而在电话沟通中,我们缺失了所有重要的非语言信息,也无法像在微信交流中一样,借助表情来补充一部分信息。这一特点再次加重了人们的恐惧和不安全感。


电话沟通是一门技能


打电话其实本来就是一件需要练习和学习的事情。例如怎么接电话,怎么称呼,怎样自我介绍等。

因此,越来越少打电话的我们,可能熟知各种微信潜规则和表情包的使用方法,却逐渐丧失了关于打电话的知识


你是害怕打电话的人吗?


忧虑者


有一些人是长期的忧虑者,他们在长期的人生中都比其他人更容易担心和焦虑。他们更难以完成那些模糊的、不明确的任务;更容易将一个不明确的情境或事件定义为负面的、有威胁的。

对于长期忧虑的人来说,打电话这一沟通方式自然是他们想回避的。这个人群往往也并不喜欢语音信息。


创伤人员


排斥打电话,尤其是突然变得恐惧电话的人,有可能是有过与之有关的创伤

比如,那些在近期通过电话得知了亲人去世的消息,或是在电话中被伴侣分手等,可能会在之后的一段时间内对这件事变得格外敏感和反感。



开头那些电话

我一个都不想接的

但是我总是会接通

因为我怕错过任何的消息

因为心中带着

不确定、焦虑和犹豫不决

看着来电显示想着是否要接


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