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双11买买买后,家里经常听到一些奇怪的声音,到了晚上……杭州姑娘吓坏了!

1818黄金眼2018-06-11 17:16:34
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【导语】

小沈姑娘住在杭州下沙。她反映说,最近几天,家里经常会听到一些奇怪的声音,到了晚上特别吓人。




新买的西门子冰箱发出诡异声响?

小沈:“很恐怖,就比如晚上,我经过厨房,要去洗手间,就嗡嗡嗡声音起来了, 虽然没几天,但我晚上都两三次被这个声音吓到了。”




小沈住在杭州下沙的东岸嘉园。晚上听到的声音,她发现是家里这台西门子冰箱发出的。这是今年双11当天,她在天猫一家官方旗舰店购买的,花了3999元。这个月18左右送货安装。




小沈:“类似于金属碰撞那种拉丝,觉得很怪怪的,很诡异的那种。”




售后人员检查过,都说没问题?

这是小沈录下来其中两段声音。她说声音是间歇性出现的,平均每隔一两小时就会出现,一般会持续一两分钟。记者在现场也听到过这个声音,不过时间较短,只持续了十秒钟左右。小沈电话联系了西门子冰箱售后。




售后工作人员将冰箱后壳盖打开,上下检查一番后,说没有问题




西门子冰箱售后 工作人员:“ 这是压缩机正常工作的声音,不存在异响,因为这个用户对声音很敏感。”

 


小沈:”他们就说是正常的压缩机声音,压缩机的声音我是明白的,我也不是没有买过冰箱的,但我这个是除压缩机声音之外,还额外有一种声音。“




厂家答应退货

售后的工作人员说,他们已经上门查看了两三次都没有查出问题。小沈在此之前也跟天猫的卖家联系过,对方让小沈提供售后出具的鉴定单,由于没有认定属于质量问题,卖家这边也不予退还。




西门子冰箱售后 工作人员:“这样吧,我联系我们厂家,让他们给你更换吧。”


事后,小沈给我们反馈,西门子冰箱厂家已经同意,直接走厂家的渠道,给她换退货。 


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