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科大讯飞:“让世界聆听中国的声音”

中国商界杂志社2018-06-12 07:41:47


  美国时间1月9日,第51届国际消费类电子产品展览会(简称CES)在拉斯维加斯举行,中国最大的语音识别人工智能企业科大讯飞首次亮相CES,并推出独立展厅集中展示多款人工智能产品。来自全球的参会者切身感受到了人工智能在中国的最新发展成果以及新时代下,智能应用给人们工作生活带来颠覆性的改变,观众们纷纷为中国技术、中国智慧点赞。


  作为全球最大消费类电子产品展览会,CES是当今世界上最大、影响最为广泛的科技产业盛会,被视为科技领域发展趋势风向标。在此次展会上,科大讯飞面向AI+会议、AI+翻译、AI+智慧家庭、AI+智能车载等多个场景、领域,展示了AI如何融入生活并改变着生活。


  作为翻译场景的重要产品,讯飞听见在2018拉斯维加斯“中国之夜”和奥巴马总统演讲会等展会活动中精彩亮相,现场不仅实现了中英文演讲内容实时转写上屏,同步进行实时翻译,还在会议结束后及时成稿,转录准确性高达95%,有效减轻了同声传译的压力。精准快速的语音转写功能和实时翻译技术赢得了现场嘉宾的阵阵惊叹。


  在家庭场景中,“多模态智慧家庭”演示了用户与智能终端交互的未来,通过声纹识别等实现与家庭成员的主动式对话、个性化交互,使人与机器之间的交流像人与人一样自然流畅。


  同时,以德国数学家名字命名的全球首款全语音人工智能耳机——莫比斯Mobius也闪亮发布,有着“无限”寓意的莫比斯以咪咕内容与科大讯飞技术为核心,聚合全语音交互对话、智能操控语言翻译、心率监测、出行导航音乐听书等一站式生活服务和海量正版有声内容,成为区别于其他智能耳机主要功能亮点。


  基于云计算技术基础,2010年,科大讯飞就率先推出了全球首个面向移动互联网和智能硬件开发者的人工智能开放平台“讯飞语音云”,通过讯飞语音云,移动互联网应用开发伙伴可以像用水、用电那样“即开即有、按需取用”,短期内构建出“能听会说”的特色移动互联网应用,开发周期大为缩短。基于该平台,科大讯飞持续升级优化,相继开发出了讯飞输入法、灵犀语音助手等示范性应用,与合作伙伴一起展开开放式合作,携手推动各类语音应用深入到手机、汽车、家电、玩具等各个领域,取得骄人业绩。截至2017年11月,讯飞开放平台的累计终端数已经达到15亿,日均交互次数达到40亿,开发者团队数达46万。


  2016年,科大讯飞公司在美国硅谷设立研究所,并开始与美国佐治亚理工学院进行联合研发,支持英语、日语、西班牙语、法语、韩语等多语种翻译。在汽车领域,科大讯飞已与德国戴姆勒、大众合作,尽管目前合作范围仅限于在国内销售的汽车导航仪方面,但也为业务向海外延伸打下了基础。企业还考虑和华为、联想等拥有大量海外业务的企业在海外开展合作。此次科大讯飞首次受邀参展CES,正是传达出通过国际合作来共建开放AI生态的愿景。

 


【案例分析】


  随着人工智能在我国移动互联网、智能家居等领域的发展,我国人工智能产业进入快车道。2015年,我国人工智能产业规模为69.3亿元,同比增长42.7%;2016年95.6亿元,同比增长37.9%,2017年达到152.1亿元,并于2019年增长至344.3亿元。


  2016年12月,国务院印发《“十三五”国家战略性新兴产业发展规划》要求,加快基于人工智能的计算机视听觉、生物特征识别、新型人机交互、智能决策控制等应用技术研发和产业化,提出“到2020年新一代信息技术、高端装备、新材料等战略性新兴产业增加值占国内生产总值比重达到15%,新一代信息技术产业总产值规模超过12万亿元。”2017年,人工智能首次被写入中国政府工作报告。


  从过去依靠资源、资本、劳动力等要素投入来支撑中国经济的增长显然已成为历史,而加快从要素驱动发展向创新驱动发展转变,人工智能是一种解决方案。


  工业和信息化部副部长刘利华表示,目前中国在人工智能技术研究方面已经走在了世界前列。数据显示,中国人工智能专利申请数累计达到15745项,位列全球第二,中国已是当今世界人工智能研发领域的领头羊之一。另一方面,基础研究的进步也使得人工智能的商业化得到了很好支撑。


  中国人工智能产业起步相对较晚,但随着人工智能行业竞争的不断加剧,大型人工智能企业间并购整合与资本运作日趋频繁,国内优秀的人工智能企业愈来愈重视对企业发展环境和客户需求趋势变化的深入研究。正因为如此,一大批国内优秀的人工智能品牌迅速崛起,逐渐成为了人工智能行业中的翘楚。


  业内人士表示,中国在人工智能应用领域具有他国所无法比拟的优势,“人工智能的核心关键是海量的数据,在中国这些数据是存在的,而且都是能够产生价值的。我们预期,人工智能将是中国引领全球最好的机遇。”


【案例描述】


深耕技术梦想起航


  科大讯飞股份有限公司,其前身安徽中科大讯飞信息科技有限公司,成立于1999年12月30日,2014年4月18日变更为科大讯飞股份有限公司。


  刘庆峰,中国语音识别领域的顶级专家。从中国科学技术大学读博开始,他就希望追赶并超越语音识别领域领先的美国IBM和微软。1999年,他与18位年轻大学生一起创业建立了科大讯飞。2000年,科大讯飞在技术上开始与华为进行合作,同年被认定为我国唯一以语音技术为产业化方向的“863计划成果产业化基地”,并发布讯飞产业规划,中国语音产业由此起航。


  作为国内专业从事智能语音及语言技术、人工智能技术研究的国家级骨干软件企业,可以说,科大讯飞的发展史也是中国人工智能产业的成长史。


  2001年,科大讯飞从联想集团获得融资,逐步推进与大学和研究机构的合作研发;2003年,科大讯飞获迄今中国语音产业唯一的“国家科技进步奖(二等)”;2005年获中国信息产业自主创新最高荣誉“信息产业重大技术发明奖”;2006年,科大讯飞首次参加暴风雪竞赛全球英文合成大赛,拿到所有指标第一,成为最大的黑马。此后每年坚持参赛,至今已荣获“十一连冠”。


  智能语音是人工智能最重要的关键领域,作为中国最大的智能语音技术提供商,科大讯飞在智能语音技术领域有着长期的研究积累,并在中文语音合成、语音识别、口语评测等多项技术上拥有国际领先成果。


  2008年,科大讯飞成功在深交所挂牌上市,成为中国语音产业界唯一的上市企业。如今,科大讯飞已经确定了类似于火箭的人工智能三级推进体系,首先是源头技术也就是底层算法的创新,其次是基于算法形成一个个关键技术的创新,最后是应用创新。在这三级推进体系当中,董事长刘庆峰认为核心技术进展决定了人工智能的产业进程。

 

2008年在深圳证券交易所上市


  2012年,科大讯飞宣布未来每一部手机、每一台家电、每一个玩具都“能听会说”;2014年正式启动“讯飞超脑计划”;2015年,科大讯飞将万物互联时代的人机交互标准重新定义,发布了对人工智能产业具有里程碑意义的人机交互界面——AIUI;2016年,科大讯飞获CCTV十佳上市公司称号,同年6月,与安徽省立医院共建的医学人工智能联合实验室正式揭牌;2016年12月,与新东方签署合作协议,双方共同投资成立东方讯飞教育科技有限公司,探索与拓展相关教育产品的研发推广。


  2017年,让机器“能理解会思考”的认知智能技术上不断取得突破:在语音合成上,再获国际语音合成大赛桂冠和全新无监督机器学习任务第一名;语音识别上,讯飞输入法在线识别率高达98%,覆盖22种方言,采用该技术的终端设备达到16.68亿台;图像理解上,获得Cityscapes国际自动驾驶领域权威评测集冠军并刷新世界记录;图文识别上,中英文手写识别率高达96%;阅读领域,获得斯坦福大学SQuAD机器阅读理解大赛冠军。


  2017年6月,科大讯飞入选《麻省理工科技评论》2017年度“全球50大最聪明公司”榜单。


  目前,约有6000人在科大讯飞总部工作,他们的平均年龄仅有二十七、八岁,年轻且充满朝气,公司的母体是中国科学技术大学,有六成技术人员毕业于这里。


精准应用成果显著


  作为中国智能语音与人工智能产业领导者,科大讯飞在中文语音识别市场目前占到70%的份额,人工智能已经渗透在教育、医疗、交通、司法等各行业中。


  在教育领域,科大讯飞推出了四大智慧教育应用并升级一个智慧教育产品,借助人工智能力量,将优质教育资源结构化、教学过程数据化、学习结果可视化,给解决因材施教提供了新的解决方案。


  目前,科大讯飞的全学科阅卷技术在四六级部分省份的高考、中考中进行了试点验证。验证结果表明,计算机评分结果达到现场阅卷老师的水平,完全可以满足大规模考试的需要。该技术可以辅助人工阅卷,减少人员投入,降低人工阅卷中疲劳、情绪等因素的影响,进一步提升阅卷效率和准确性。


  在医疗行业,科大讯飞重点推出了智能医疗助手2.0系统,极大提升了医生的工作效率。导诊机器人“晓医”继承了科大讯飞的智能语音和人工智能技术,通过与患者进行对话和语义理解,给出准确贴心的答案,实现智能的院内导诊,辅助了导诊护士的工作,改善了患者入院后的第一次体验。目前,机器人“晓医”已经在安徽省立医院、北京301医院、上海瑞金医院等多家医院上岗工作。


  在汽车行业,科大讯飞研发的讯飞飞鱼1.0系统已经安装在近1000万辆汽车上,用户一边开车一边可用语音操控打电话、开导航、听音乐、查路线。为了让它做到“懂我更懂车更互联”,讯飞在新版本中加入了诸多新元素,在标准普通话下的识别率几乎接近百分之百,并且能够理解用户语义并即时反馈。在人为失误导致交通事故日益增多的今天,安全高效的车机语音交互日渐成为刚需。


  在交通领域,讯飞高精度的图像语义分割技术也可为驾驶控制提供更准确的决策参考。相关负责人表示,其算法效果的每一次细微改进都可能意味着真实环境中判决失误次数的极大减少,由此导致的事故率也随之降低,这正是自动驾驶真正诉求的价值所在。


  此外,科大讯飞还和高德地图结盟,在导航途中,用户可通过语音向地图询问“前方怎么走,有多少个红绿灯?”等问答操作,让地图更智能。


  走在语音技术前列,科大讯飞早已不再追求98%识别率顶端的那2%,而是把重心放在方言的识别以及内容的服务上。相关负责人表示,我们的愿景是要用户一开口就知道他想要什么,随之提供相应的服务,这也可以说是语音识别的终极形态。


【案例分析】


做人工智能产业领军者


  人工智能主要分为计算智能、感知智能、认知智能。计算智能即机器“能存会算”;感知智能即机器“能听会说、能看会认”;认知智能,即机器具有“能理解会思考”的能力。


  在当今以认知智能为关键的发展节点上,国家科技部新近确定,依托科大讯飞来建设认知智能国家重点实验室。这也是我国在人工智能高级阶段——认知智能领域的第一个国家级重点实验室。


  董事长刘庆峰表示,承担建设认知智能国家重点实验室不仅能够提升认知智能领域的共性核心基础技术研究和各行业的认知智能技术系统的研发效率及效果,有利于从更高度的国家层面整合国内外认知智能技术的高端研究资源,加强认知智能技术研究和各领域行业专家之间的有机衔接。从更深层面上,还能够大幅度提升我国认知智能技术和人工智能产业的核心竞争力,实现认知智能这一高级阶段技术的重大突破。


  事实上,中国只有不到25%的人工智能从业者拥有超过10年的行业经验,而在美国这一比例达到了50%。业内人士分析,中国人工智能产业目前仍以单打独斗为主,缺乏技术间的协同、产品间的互联互通与上下游的互动缺乏有效协调,无法形成发展合力。


  刘庆峰表示,企业将借助更高平台和势能,进一步在全球范围内整合认知智能领域的源头核心技术、科技人才和行业数据资源,助力我国在认知智能的技术和产业走在世界前列,为我国成为世界主要的人工智能创新中心贡献自己的力量。


  2017年11月,中国成立了“新一代人工智能发展计划推进办公室”,宣布以腾讯、阿里巴巴、百度、科大讯飞4家企业为平台,在医疗影像、城市大脑、自动驾驶、智能语音领域组建创新平台,加大力度推进人工智能的用途开发。


  有评论认为,与其他三家企业相比,科大讯飞的知名度较低,但其曾在语音翻译技术相关国际大赛中斩获第一,在人工智能领域具有很强的存在感。


  与互联网巨头BAT一起出现在榜单上并不是偶然的,用董事长刘庆峰的话说只有两个字“实力”。前不久,科大讯飞与中国工业和信息化部等成立了“中国人工智能产业创新联盟”,目的就是告别单打独斗,推动中国人工智能的产业集群化发展。


  为了进一步普及人工智能、让每个人都能使用人工智能并从中受益,2017年,科大讯飞发布了《1024计划》,执行总裁胡郁宣布,将提供10.24亿扶植基金,用于支持平台开发者的发展。力求覆盖AI生态计划、AI教引计划和AI公益三个主要部分,希望将技术创新、产品创新和应用创新全面结合,助力人工智能产业生态全面推进。


做开放AI生态构建者


  随着中国科技企业的发展,中国制造和中国技术在世界的话语权不断增强。在讯飞的战略中,首先是中国的市场,然后是全球的市场;先把中国的语音和人工市场的地位占住,然后向周边国家和地区发展。


  有媒体称,尽管科大讯飞在中国拥有70%语音识别市场份额,但在世界上还落后于美国谷歌等,排在了第四位。从全球来看,美国的谷歌、微软、苹果处于领先位置,科大讯飞的市场份额刚刚达到两位数。报道认为,在海外市场对中国企业存在着戒心的情况下,科大讯飞能否在海外市场站稳脚跟,其真正的实力将受到考验。


  凭借IT服务方面国内领先地位,科大讯飞正在利用在中国市场上培育起来的技术赢取海外客户,开拓包括美国在内的几大国际市场,也是科大讯飞全球化战略的一部分。


  “从节奏上,我们首先在关键技术上进行全球化准备,目前我们的核心技术已经具备了27个主要语种,去年参加的国际语音合成大赛拿到全球第一。”董事长刘庆峰表示,从产业上来说,现在海外布局主要是和汽车电子有关,欧洲的奥迪、奔驰、宝马,日系的雷克萨斯,都已经与讯飞开始了合作。

 

全球首款人工智能耳机“莫比斯”


  在教育领域,新加坡94%的中小学都装了讯飞的智能系统,在日本也开始布局,很快会成为不仅是日本教汉语最大的公司,也是日本教英语最大的公司。


  相关负责人还介绍,根据国家“一带一路”战略,科大讯飞还专门设立了面向“一带一路”的多语言语音云平台,服务面向“一带一路”周边的所有国家和地区,进行多种语言的翻译。


  “让中国在全球人工智能领域不光获得话语权,而且要做人工智能产业领导者、产业生态构建者以及全球人工智能产业领导者,用人工智能建设美好世界,这是讯飞不懈努力的最大愿景,”刘庆峰表示。


  从早年被质疑能不能生存下来到成为上市公司,再到语音领域的行业翘楚,并成为人工智能领域的牵头者,这个道路足以让今天的讯飞人感到自豪和骄傲。这种自豪的动力核心正是来源于创业的初心不改。


  2017年6月9日,在科大讯飞成立十八周年之际,董事长刘庆峰在讯飞“成人礼”上发表了题为“初心不改,共创未来”的主题演讲:未来,全体讯飞人将共同成长、共创愿景、共担使命。


  他说:“现在我们不光要有顶尖的人工智能技术,要有产品和市场,要走得更远,还必须要有诗和远方。所以,从今天开始,对所有的讯飞人来说,要多一些情怀,多一些诗和远方。”


  AI改变世界,谁来改变AI?做出选择的是人,不是机器。未来往何处发展,取决于我们如何设计、管理和应用人工智能。说到底,人工智能就像一面镜子,照见人类智慧的神奇与伟大。(文/ 本刊记者 陈平)


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