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我错了,我再也不买锤子手机了

临时的2018-06-29 15:47:57


“我们了解锤子的方式,不是盯着它看,而是拿起来用。”

我记得锤子发布会上出现这句话时,我也暗暗的说了句:“牛逼。”

于是一狠心,花了799块钱,我买来锤子手机用:坚果手机,32g,黑色版。

799块钱是笔巨款。


毕竟我是相信罗永浩的。

罗永浩说:“作为一个强迫症患者,我总是想把每一点都做好,每个细节带出我们的骄傲和喜悦。“

有人却说:"说的容易。”

可,做到却没那么容易。


坚果手机到手11天,减去维修检测的4天,我来说说一个真正的用户用了7天的坚果手机。


  • 先说为什么要送修?

我坐在一辆行驶着的车里,插上jbl的耳机,屏幕就自动跳出音量调节界面,并自动调至静音。它是以一个非常高的频率出现的,以至于我只有拔掉耳机才能打开网易音乐。


我想,我的耳机坏了?

插到原来的苹果手机上,没事。

再插回去,还是如此。

但有新发现。

只要播放音乐或视频,就不会自动弹出音量调节界面。

但这给我造成了实际的困扰,比如我正在看《锤子手机发布会》,微信响了,我去看微信,音量调节界面就出现了,我得费很长的时间,或者拔掉耳机才能看一眼微信里谁跟我说了什么?

麻烦死了。

然后,一下车,就没问题了。

还是送修一下,连耳机一并寄去,客服很客气,说:“尽量模拟了您当时的情况,发现是耳机声控的问题。”

没有问题,发回。

请注意,客服说的是尽量模拟。

这需要模拟吗?

北京那么多车,找辆车很容易吧。坐进去,插上耳机,比模拟更模拟吧。

这个时候,我就想,就算插上别的耳机也是这样我也将就用吧。毕竟我坐车的机会太少了。

请注意,我已经开始将就了。

寄回的白色的绕线盒里,多了几个黑印儿。

将就着吧。

再听歌。

插一个苹果耳机进去,声音却是从手机喇叭里发出的,以为耳机没插好,再插,还是如此。

用jbl耳机插进去,正常。

再用这苹果耳机插回苹果手机,正常。

用苹果耳机插回坚果手机,还是不管用。

这是怎么回事?

也有可能是我耳机坏了。

可为什么在苹果手机上能用?

好的用户体验不是应该适用所有实际的生活场景吗?

将就着吧。


  • 手机设置成自动调节屏幕亮度时。

当亮度的环境变化时,屏幕就一闪一闪的暗下去或亮上来,一点儿都不自然。

我其实不能忍。

要是小米手机的话,我就忍了。

但还有更不能忍的。

有时候在同一个明度的环境(比较暗)里时,稍微一动,屏幕亮度还是会自己调来跳去。

如果是用仪器检测的话,指标是不是正常?但人眼不是仪器,人眼真的很不舒服。也许我眼睛太敏感了。

将就着吧。


  • 这两个对称的按键。


我不知道怎么称呼他们,可它们真的很尴尬,所以暂时称呼它们尴尬键。

一只手调节。

拇指按着左侧调节音量,食指或无名指放在右侧按键上才算恰当。

这没什么功能上的缺陷,只是我很担心食指或无名指会按到右侧尴尬键。其实不会,但这确实给我造成了很多实际的心理负担。

好的用户体验不是应该让人感觉舒服吗?


  • 据说两个尴尬键同时挤压,会快速拍照。

我刚去试一下,发现根本就不起作用。

试了五六回才有一次启动。

而在上次送修前,这个功能是可以用的。

我遗憾的发现,左侧的尴尬键的中间已经按不下去了。

好的用户体验不是应该保证一定时间内的功能健全吗?

这个很客观的坏掉,让我不想将就了。

我想退货。


  • 还有拍出来的照片。

不能看,我就不提怎么不能看了。

我就说:“我的朋友说,当初还不如买华为。”

她买的是文青版的坚果。

她是文艺青年,而我是一个穷,而且希望能用一个体验比较好的国产手机的人。

这很主观,我已经不奢求把主观感受当作体验的一部分了。


我想退掉它。

799块钱是笔巨款。

官网显示7天无理由退换货。

去掉送修的4天,实际使用时间是7天。

官网却显示不能退货了。

我等客服回应。

客服会在2个工作日内完成审核。


题外话

在“不好用”面前,一切盲目信任都是题外话。

在我真正的用锤子以前,有朋友说:”我换个什么样的手机呢?“

我一定会说:“买锤子。”不管他们是不是对着我说的。

虽然现在我这尴尬的情况很有可能是特例。但

现在,我还是要向这些朋友道歉,即使你们从来没买过一台锤子手机,我也想向你们道歉,我知道错了。

我错了,我不应该未经求证就瞎吹牛。

但我迫切希望这个手机是特例,我真不希望我买到的这个尴尬的手机破坏罗永浩在我心目中的形象成为一个真正的相声演员,毕竟,罗永浩,老罗也不容易。

我应该不敢再买一个锤子了。



我妈说:“永远不要相信一个能说的人。”

德国哲学家海德格尔说:“我们了解锤子的方式,不是盯着它看,而是拿起来用。”

感谢海德格尔说了一句这么伟大的话,他跟我妈一样伟大。





文|许临时

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